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Nuestros servicios de implantación incluyen apoyo para la transferencia ASCII de datos, diseño de conceptos nominales, póliza contable, desarrollo de interfaces con otros sistemas, adecuación de formatos de recibos, avisos IMSS (A,B,C), asistencia en los procesos semanales, quincenales y mensuales. Al contratar nuestro servicio de implantación se definen los líderes del proyecto para coordinar las actividades a desarrollar e inmediatamente se inicia con el proyecto en el siguiente orden:
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Proyecto |
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Fase 1: |
Detección de necesidades, análisis y diseño de la solución.
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| Fase 2: |
Carga de Datos. |
| Fase 3: |
Parametrización, integración de políticas de operación y control, ajuste de formatos, elaboración de reportes , definición de conceptos nominales, aplicación contable, programación de interfases. |
| Fase 4: |
Diseño de los escenarios de prueba de la aplicación. |
| Fase 5: |
Pruebas con datos reales, ciclo completo de operación (semanal, quincenal y mensual). |
| Fase 6: |
Capacitación integral de usuarios del sistema. |
| Fase 7: |
Paralelo. |
| Fase 8: |
Liberación. |
| Fase 9: |
Documentación de métodos y procedimientos. |
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GMP Sistemas al ser una empresa altamente especializada en el desarrollo e implantación de Soluciones Tecnológicas de Nómina y Recursos Humanos, cuenta con un equipo de profesionales en el área, que le brindan los servicios de Consultoría por Evento y Soporte en Sitio, con lo que aseguramos el óptimo funcionamiento de nuestros productos y el cumplimiento de sus obligaciones patronales.
- Consultoría por Evento: Aplica a las empresas que no requieren tener un contrato y no cuentan con presupuesto asignado para este rubro, por lo tanto, en caso de requerir soporte técnico se contrata por hora y se agenda una cita con el personal de staff de consultoría y soporte.
- Consultoría de Soporte en Sitio: Aplica a las empresas que requieren un contrato de servicio de consultoría y soporte en sitio, que les permite contar con un ejecutivo asignado a la cuenta y planear su inversión anual en este rubro. La contratación de este servicio es por día con un mínimo anual de 4 días.
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GMP Sistemas cuenta con instructores altamente capacitados para impartir los cursos relacionados con
Open HR v. 7.0® y Humanet HR Information Center, en sus instalaciones o en nuestras instalaciones, con lo que podrá explotar al máximo nuestras aplicaciones.
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Este servicio está diseñado para apoyar de manera inmediata, mediante la consulta telefónica, los requerimientos básicos de un cliente. Es adecuada para apoyo de instalación asistida de actualizaciones, dudas relativas a ejecución de procesos, consultoría y asesoría telefónica con respecto a cualquier tema relacionado con el sistema instalado. Determina cuando la asistencia debe ser escalada a soporte en sitio.
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